Мехак Апресян
первый заместитель председателя Государственного комитета по турзиму РА
- Господин Апресян, сейчас самый бурный период туризма. Как Вы оцените показатели нынешнего года?
- Официальные статистические данные этого года свидетельствуют о том, что имеет место довольно динамичный рост, и туризм в Армении становится более интересным, узнаваемым и желанным для международного рынка. По данным на первое полугодие, по сравнению с показателями предыдущего года за тот же период, имеет место рост на 24.2%.
- В основном туристы из каких стран посещают Армению?
- Армению в основном посещают туристы из России, Грузии, Европы, Ирана. Уже есть сильная заинтересованность и хорошая динамика по Японии, Китаю, Филиппин, арабских стран Залива. Есть заинтересованность и формируются основы сотрудничества с Северной Кореей.
- В последний период достаточно много говорится о необходимости развития внутреннего туризма. Какую здесь имеем ситуацию?
- Внутренний туризм также испытывает достаточно динамичный рост. Данные на первое полугодие будут позже, однако по данным на первую четверть имеет место рост на 20% по сравнению с тем же периодом за прошлый год. Отмечу также, что внешний туризм за первое полугодие также вырос на 21%.
- Какие необходимы мероприятия для развития туризма в Армении?
- В программе правительства поставлена цель в ближайшие 5 лет довести число туристов, посещающих Армению, до 3 миллионов в год, а показатель внутреннего туризма – до 1.5 миллионов в год. В этом направлении необходимо осуществлять комплексные меры, но не просто рекламировать страну и поднимать уровень ее узнаваемости – конечно, все это очень важно, но не единственное, что надо делать.
Первое мероприятие, как уже отметил, это осуществление эффективной и целевой маркетинговой политики, в том числе, ставя акцент на электронный маркетинг. Параллельно росту числа туристов нельзя забывать и о качестве обслуживания – необходимо непрерывно поднимать его. Необходимо установить для услуг качественно новые, высокие параметры и последовательно обеспечивать их осуществление.
Необходимо диверсифицировать армянский туристический продукт, формировать конкурентоспособный туристический продукт, соответствующим образом упаковывать его и представлять на международном и внутреннем рынках.
Кроме того, необходимо поднять уровень доступности страны для мирового рынка. Здесь есть два направления – обеспечение транспортной доступности и либерализация пограничного контроля.
Важно также обеспечение благоприятной бизнес-среды, чтобы наши услуги расширились, а предложения увеличились. Это, в свою очередь, будет благоприятствовать диверсификации туристического продукта, а в соотношении "спрос-предложение" косвенным образом будет способствовать конкурентному ценообразованию.