Wildberries отменил стоимость обратной доставки при возврате товаров с браком в СНГ

 Международная онлайн-платформа Wildberries запустила обновленный механизм возврата товаров с браком в странах СНГ.

Как сообщает пресс-служба маркетплейса, при получении товара, в случае обнаружения брака, ошибочно присланных товаров или недокомплекта, покупатель может сразу сообщить об этом менеджеру пункта выдачи.

Сотрудник проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе. Это позволит покупателю не платить за обратную транспортировку такого товара. Раньше плата за возврат компенсировалась клиентам позднее – после подтверждения брака на складе.

В Армении международная онлайн-платформа Wildberries работает с 2018 года. Партнерские пункты выдачи заказов в Армении открылись в 2021 году, а прямые продажи стартовали в конце 2022 года с открытием первого распределительного центра в стране. На конец первого полугодия 2023 года для покупателей из Армении открыто более 270 пунктов выдачи заказов Wildberries (66 собственных, 206 открыты в партнерстве с малым бизнесом страны).